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亚太人力资源协会会员/ 国家职业资格企业培训师/ 香格里拉酒店管理集团认证培训官/ 影响力教育训练集团PMBA核心讲师/ 北京大学高级经理人研修班特聘讲师/ 南京大学工商管理学院MBA班特聘讲师/ 国际职业培训师行业协会(IPTS)认证讲师/ 曾任宏图三胞连锁企业人力资源总监

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新员工的职业定向---Orientation技术  

2011-05-09 17:58:48|  分类: 专业思考 |  标签: |举报 |字号 订阅

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谈到“职业生涯规划”这个主题,大多数人都会联想起个人的职业规划,其实,在企业人力资源管理中“员工的职业生涯规划”是一项非常重要的双向、互动性工作,既尊重员工个人的发展意愿,更明确企业承担的责任。从下面这张“职业生涯内外环境的逻辑关系图”中,大家可以看出企业与员工不同的角色和任务。

新员工的职业定向--- Orientation技术 - 高竞---职业培训师 - 高竞的博客

那么,员工的职业生涯规划从哪里入手呢?我认为:首先应从新员工的“入职定向”开始。我们打个比方来说明:新员工进入企业后,面对陌生的工作环境、需要重新建立的人际关系、还没有熟练掌握的工作流程,就仿佛一页小舟在茫茫的大海上航行,没有方向感,会对自己未来的工作和发展前景充满困惑。如果我们能在新员工入职的一周内,就为他们做“职业定向”,所谓“定向”,英文是Orientation 有定位、明确方向的意思,这就像为新员工在茫茫大海里竖了一盏航标灯,会让他们更有目标和方向感,可以充满信心地开展接下来的工作。所以,有人形象地把“职业定向”称之为“职场导航”。

为什么过去我们对“职业定向”这门技术很陌生,在企业人力资源管理中也没有开展过这类的工作?我想,这源于我们对“人力资源”的理解还不够深刻。过去,我们多半认为只要招到人,就可以开展工作了,把人力资源管理误解为“人岗匹配”;而今天我们所理解的是:招到人只是第一步,更重要的是要达到人的能力与岗位的要求相适应,也就是更为科学的“能岗匹配”。请大家看下图:

新员工的职业定向--- Orientation技术 - 高竞---职业培训师 - 高竞的博客

在这张“企业人力资源管理示意图”中,我们看到有三个重要的环节:在“选人”时,要甄选到有能力的员工;在“用人”时,要确保员工能干且适应企业的发展;在“留人”时,要确保员工能长期保持高绩效,这里的三个“能力、能干、能够”就是“能岗匹配”的条件!所以在“育人”模块中,定向(Orientation)工作就是为“能岗匹配”打下的扎实基础。

“职业定向”是一门专业的人力资源管理技术,我在进入外资酒店后接触到,后来我进入民营企业就一直沿用。每当我的部门有新员工入职,哪怕工作再忙,我们也会在他们入职一周内完成这项工作,并深刻感受到这门技术对于激发新员工的工作意愿和明确工作目标的强大功效。

现在,我就来为大家讲解“职业定向”的工作流程,一般分为八个步骤:

1、  填写《新员工职业定向表》,分三个阶段,从知识、技能和态度三方上,为新员工明确工作目标

2、  与新入职员工预约面谈的时间和地点

3、  开场,握手致谢,代表企业欢迎新员工加盟,明确“职业定向”辅导人

4、  告之“职业定向”的意义,说明相关步骤与事项

5、  就《新员工职业定向表》的内容,与新员工做双向沟通,分阶段进行讲解

6、  询问新员工是否有疑问,请其在《新员工职业定向表》签字确认

7、  可聊些生活性质的话题,帮助新员工放松压力,调整情绪

8、  结束,感谢新员工配合完成职业定向,鼓励其努力工作,握手再见 


下面再给大家提供一张“新员工职业定向表”作为范例,我们可根据企业的实际情况,对这张表格的内容进行增减。

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 针对表格的内容,我们还有三点需要做说明:

1、  知识部分:主要是指新员工在入职后,将接受哪些培训课程,需要掌握哪些专业知识;

2、  技能部分:主要是指新员工在入职后,需要熟练掌握的工作技能,侧重于绩效考核的能力指标;

3、  态度部分:主要是指新员工在入职后,需要培养的工作态度和需要转变的思想意识等。  


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